1. Omschrijving
Wanneer de klant een factuur maakt en deze wil genereren, het generatie venster sherm opent en u kan het factuur briefhoofd selecteren, maar na het klikken op OK, gebeurt er niets, het Word document opent niet.

 

 

BELANGRIJK: het maken van het document is correct gedaan, maar de klant ziet het document niet zoals gebruikelijk en denkt dat er een probleem is. Maar nee…. 
We kunnen het Word icoontje zien dat op het tab verschijnt “Documenten”:

 

 

En we kunnen ook zien dat het document is opgeslagen in het documenten sectie van de dossier:

 

 

2. Oplossing
Om de opening van het Word-document te zien na het genereren van de factuur, gaat u naar Configuratie > Algemeen > Algemeen > Algemene Instellingen.
Vanuit het Facturatie tablad, selecteer de optie Bewerk factuur na generatie.

Klik OK om te valideren en Wis de cache. We kunnen het document zien openen na het genereren.

 

 

23/03/2018